Confira todas as funcionalidades do sistema CRM para vendas!
O sistema CRM (Customer Relationship Management) pode ajudar muito a sua empresa. Suas funcionalidades oferecem todas as informações necessárias para melhorar a experiência do consumidor. Quer saber como? Confira!
O que é CRM?
CRM é um sistema que permite a coleta de dados dos seus clientes, incluindo preferências e exigências de consumo. Esse sistema automatiza o contato e aperfeiçoa o relacionamento com o consumidor.
Qual a importância do CRM?
As aplicações de CRM podem ajudar a aumentar as vendas em 29%.
O retorno médio de investimento em um CRM é de US$ 8,71 por cada dólar.
74% dos usuários relataram melhoras no acesso de dados do cliente com o CRM.
81% dos usuários acessam o CRM de vários dispositivos (celulares, desktops e tablets).
40% dos vendedores ainda armazenam dados dos clientes em planilhas e e-mails.
Quais são suas principais funcionalidades?
Armazenamento na nuvem
Um bom software de CRM mantém os dados da sua empresa em cloud, dando acessibilidade e ao mesmo tempo aumentando a segurança dessas informações.
Funil de vendas
Com o CRM você consegue acompanhar em qual estágio cada processo de vendas se encontra, conseguindo acompanhar de perto todas as etapas da negociação.
Acompanhamento de pós-venda
O CRM concentra todas as informações de histórico e cadastro do cliente, permitindo um pós-venda mais próximo e preciso, que fidelize o consumidor.
Geração de relatórios
O CRM é uma ótima ferramenta para entender o crescimento da empresa. Com ele é possível gerar relatórios com resultados de cada vendedor em determinado período.
Integração de dados
O uso de um sistema CRM permite a integração de todos os dados dos clientes em uma mesma fonte, otimizando o fluxo de trabalho dos vendedores e o controle da gerência.
Agora que você já conhece as funcionalidades de um sistema CRM para vendas, entre em contato conosco e conheça as nossas soluções!
