Automação da força de vendas: como ajuda a vender mais e melhor?

Está cansado de lidar com tantas planilhas e ainda ter que lidar com diferentes pedidos de informação da equipe comercial? O trabalho poderia ser mais simples se a sua empresa buscasse ferramentas de automação da força de vendas.

Unir a tecnologia a uma equipe qualificada é a melhor maneira de manter a empresa competitiva, dar mais agilidade à resolução de problemas e controlar os custos de forma eficiente. Para ajudar a encontrar o melhor caminho para o seu setor, preparamos uma breve explicação sobre as vantagens de contar com o apoio da automação. Que tal conferir?

Entenda o que é automação da força de vendas

Ter uma força de vendas é contar com uma equipe especializada e pronta para tomar as melhores decisões para a empresa. Para tanto, é fundamental que os profissionais conheçam muito bem os produtos e saibam quais são os limites das negociações.

Já a automação da força de vendas é ir além do trabalho comum e ter todas as ferramentas necessárias para atingir metas, comparar resultados e conhecer potenciais clientes para a companhia.

Nesse sentido, há diferentes plataformas e formas de organizar o trabalho da equipe para atingir resultados cada vez melhores. Um CRM (Customer Relationship Management), por exemplo, torna-se essencial para captar dados de potenciais clientes e gerir as informações durante o processo de negociação. Esse modelo de gestão armazena os dados na nuvem e permite consultas rápidas de qualquer lugar.

Logo, o vendedor pode estar em uma viagem de negócios e abrir a plataforma para cadastrar informações, consultar as principais dúvidas dos clientes, verificar a tabela de preço e a margem que ele tem para negociar os produtos. Muitos sistemas de CRM fazem integrações com ferramentas de ERP (Enterprise Resource Planning) e assim fornecem informações mais completas sobre nível de estoque e pendências do cliente.

Portanto, pode-se entender que a automação da força de vendas é a união de tecnologia de ponta e equipe qualificada para fazer melhores negociações e aumentar o potencial de ganho da empresa.

Conheça os principais motivos para investir na automação de vendas

A seguir, separamos algumas razões para você considerar as soluções tecnológicas como aliadas para o crescimento da sua empresa.

Facilidade para se relacionar com clientes

Com a competitividade cada vez mais acirrada entre as empresas, torna-se imprescindível oferecer um atendimento cada vez melhor para os clientes. E como fazer isso? Com muita informação, tecnologia e dedicação da equipe de vendas.

Os profissionais que utilizam plataformas de automação da força de vendas mantêm um relacionamento mais próximo com os clientes. Isso porque eles têm em mãos todas as informações relacionadas às negociações anteriores, preço de produtos, margem de lucro ideal para determinado item, principais canais de contato e objeções que surgiram ao longo do processo.

Dessa maneira, o vendedor tem tudo o que precisa para fechar bons negócios tanto para o cliente e quanto para a companhia em que trabalha, pois tem conhecimento sobre os limites de preço a que pode chegar.

Ao longo do relacionamento com o público, o vendedor também percebe características e gostos de cada um. Logo, tem a opção de inserir esses dados na plataforma de automação e preparar uma lembrança especial no final do ano para agradecer a parceria.

Um exemplo de como as plataformas de automação auxiliam os empreendimentos é o do Grupo Souza Lima, que obteve mais de 5 mil propostas cadastradas que somavam quase meio bilhão de reais. Já imaginou se praticamente todas elas se transformam em vendas de fato? Um lucro e tanto para a companhia!

Otimização de custos

Profissionais de vendas e finanças precisam manter um diálogo aberto e ágil a fim de organizar a situação financeira e determinar limites de descontos. Nesse sentido, as ferramentas de automação de vendas também propiciam o controle de custos, acompanhamento na mudança de valores da matéria-prima e as mudanças na margem de lucro das mercadorias.

Aumento de produtividade

Manter informações completas sempre na palma da mão também é uma maneira de ter mais produtividade. As soluções de automação da força de vendas oportunizam isso ao permitir o acesso às informações a partir de um aparelho com conexão à internet. Muitas ferramentas, inclusive, propiciam a gestão da performance da equipe com a criação e análise dos principais indicadores de desempenho em tempo real.

Segurança da informação

As tecnologias desenvolvidas para a automação na força de vendas utilizam infraestrutura em nuvem, que muitas vezes conta com criptografia de dados para proteger as informações. Dessa forma, cria-se uma chave de segurança que permite o acesso apenas por pessoas que tenham o código para abri-la. Além disso, muitas plataformas ainda permitem a realização de backups frequentes para manter cópias dos dados em outro ambiente.

Controle de estoque mais eficiente

O vendedor já fechou um contrato e depois ficou sem produtos para entregar no prazo? Esse tipo de situação ainda é comum em muitas organizações e pode trazer prejuízos para o negócio em médio e longo prazo. Afinal, você sabe que o preço da matéria-prima muda de acordo com a demanda e, se ela subir de valor, isso afeta a margem de lucro do seu produto.

As plataformas de automação da força de vendas auxiliam no controle de estoque, reposição de produtos e cálculo correto de impostos, taxas e margem de lucro. Dessa maneira, as equipes trabalham de forma integrada em busca dos melhores resultados.

Clareza na tomada de decisões

Conhecer os dados da empresa e fazer comparações entre eles é a melhor maneira de tomar decisões corretas. Por contar com esse conhecimento, grandes companhias têm o hábito de criar planilhas para controlar tudo, acompanhar a performance das equipes e identificar quais são os principais riscos.

Porém, nem sempre é fácil gerenciar os dados em uma planilha de Excel. Por esse motivo, torna-se mais prático contar com plataformas de automação que fazem o cruzamento de dados e mostram as informações de forma mais clara. 

A automação da força de vendas é a melhor opção para negócios que desejam integrar e gerir melhor as informações. A tecnologia auxilia no relacionamento com os clientes, controle de custos e uso dos dados de forma inteligente para tomar decisões adequadas para o sucesso da companhia.

Quer se aprofundar mais nessas soluções? Veja o nosso artigo que explica em detalhes as vantagens do CRM!